写给索爱技术支持中心的一封信

这回偶不分析了 , 分析了也没用:( , 只希望能尽快得到解决... ...
你好!
我是辽宁沈阳的T618用户 , 9月17日购买至今碰到一些问题请帮忙解答 。
9月17日购机至今 , 发生过3次手机无法播打、接听电话的现象 , 具体现象如下:
1)手机GSM/GPRS信号显示满格;
2)播打电话时持续显示“正在拨叫” , 并无“正在连接”提示字样;
3)发送文本短信时持续体现“正在发送”;
4)GPRS网络无法连接;
5)作为被叫时提示“您所播打的电话暂时无法接通”;
6)选择重新搜索网络后立即提示“无可用网络” , GSM/GPRS信号消失 , 随之GSM/GPRS信号右侧显示一个绿色话机 , 上面有一条红色斜线表示不可用;
7)重新启动手机后回复正常 。
以下为环境资料:
1)我所在地区并非信号盲区 , 同事用的手机信号均满格;
2)我所在地区并非信道拥挤区 , 两年来并未碰到无法拨通的情况 , 且T618无法通话时同事的各种品牌手机均通话正常;
3)发生故障时电池电量并未告警 , 还有50%以上的电量;
4)我使用中国移动全球通卡 , 但该卡不支持双线路 , 即 , 并无线路1、线路2可选 , 也无线路1的话机符号提示 。
5)我的软件版本为R1N 。
【写给索爱技术支持中心的一封信】请给予解答 , 谢谢!

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