再谈飞利浦

不管大家信不信,我只是把我自己亲身的感受向大家说明,刚才我去论坛看了看,看来还是有很多飞机的忠实者,对我的评论质疑!!我想飞利浦手机不可能每个手机都会出问题,要不然它也不会在市场上占有空间,关键是要看它的机子的返修率以及服务态度、售后服务水平!!!有人提出各个地区的客服服务态度不同,是由于地区的原因,而不是飞利浦本身的原因!!!恰恰相反,以我亲眼所见,在下并不认为是地区客服素质差的缘故,而根本就是飞利浦本身的问题!
因为我每次去飞利浦客服,那里都是吵得不可开交!每次都有顾客抱怨!尤其是新出的这款630的机子,每次我都能碰到有顾客拿去返修,甚至有几个顾客情绪非常激动!有几次我在客服看到有几个顾客指着飞机客服服务员骂!!其实我个人认为这不关服务员的事情!举个例子,一顾客拿着有问题的机子到客服,客服自己也觉得有问题,故寄回飞利浦总部监测,但是总部退回说“查无故障”,客服服务员又有什么办法?他也只是一个打工者,而客服也只是深圳桑达代理商 。所以归根结蒂还是飞利浦本身的原因!!
而相反,我在飞利浦隔壁的诺基亚的客服却没有看见过顾客吵过,这说明什么呢?其实我之前也挺喜欢飞利浦的,待机时间长,但是自从我的620手机出了问题去飞利浦客服一看,才知道飞利浦的质量问题和售后服务问题!你不去看,你是不知道的!!
我想飞利浦的手机大部分还是不会出现质量问题,但是我们要看其出现问题的几率有多大!!!这一点,我可以肯定的说飞机出现质量问题的几率比较高,所以我要提醒买飞利浦手机的朋友,要慎重,特别是准备买630的朋友,当心了!有人说只是我的手机出了问题并不能代表所有,但是我去飞机客服才知道这么多人因为630的质量问题而大闹飞机客服,还不能说明问题吗?而其中我所知道的至少有两个顾客扬言如果问题不得到满意答复,一定投诉给予爆光,甚至打官司,我们拭目以待!
所以我在此表达了我的感受!!当然,只是个人意见,我想还是有和我一样感受的人,至少我在飞利浦客服遇上的哪些倒霉着都是一样的心态!买飞利浦手机要慎重,特别是630!

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