信大家对Windows XP下的“错误报告有所耳闻 ， 一般做优化的时候 ， 都会禁用它 。为什么？因为XP的错误报告 ， 基本上都是有去无回 ， 发送后感觉不出对自己有何帮助 。但Vista下的“问题报告就有所不同了 ， 微软往往会根据你的报告 ， 推送回有益的解决方案来 。
实战1：3分钟自己解决软件故障
我在Vista下安装诺顿杀毒软件时 ， 却弹出所示的窗口 ， 说该程序与Vista不兼容 。遗憾中也看到了希望 ， “联机检查解决方案按钮赫然在目 ， 单击之后 ， 打开“问题报告和解决方案向导 ， 一路单击“查看更多解决方案→检查解决方案 ， 弹出所示窗口 。单击“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition ， 在接下来弹出的窗口中 ， 点击“解决方案中的相应链接 ， 即可自动登录指定的网站下载支持Vista的诺顿更新补丁了 。
这个“问题报告解决方案还真是有点霸道——从发现问题到解决问题 ， 它已经一手为我们包办了 。
实战2：看看系统都得了哪些病
是否只有在程序出错时才能调出问题报告和解决方案?其实我们可以随时单击“开始→所有程序→维护→问题报告和解决方案调出它 ， 单击“查看问题历史记录 ， 就可以了解当前系统的所有故障情况了 。
有的问题可以解决 ， 凡标注“解决方案可用的都属这一类 。有的问题暂时还不能解决 ， 标注“已发送报告的都属这一类 。右击状态为“解决方案可用的同题 ， 选择“查看解决方案 ， 打开相应窗口后按实例1中的方法操作即可 。右击状态为“已发送报告的问题 ， 选择“检查解决方案 ， 则可以即时查看是否已有可用方案 。
实战3：要不要报告错误自己定
默认情况下 ， 所有的问题报告都将发送到微软网站 。其实 ， 我们可以有针对性地禁用一些敏感软件向微软网站提交报告 。
在“问题报告和解决方案向导窗口 ， 依次单击“更改设置→高级设置 ， 单击“阻止列表右侧的“添加按钮 ， 将要阻止的程序添加进来即可 。
建议将公司内部的程序添加进来 ， 因为这类程序可能只有你自己才会发送报告 ， 一般是得不到解决方案的 ， 而且在错误发送过程中还有可能造成公司内部机密的泄漏 。
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