为什么别人家比我们家热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气 。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次 。
为什么别的小区比我们小区热？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异 。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升压幅度，在保证供热的同时，保证管网的安全性 。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，也会造成用户屋内温度不高 。
重要提示
NO.1
房屋出租时，为了避免个别租户逃避或忘记缴纳采暖费，给房主带来不必要的损失，建议房主将采暖费合并计算在租金中自行缴纳 。
NO.2
如需办理停暖，需在每年规定时间办理，逾期将无法受理；往年或本年度停暖后如需复热，在缴清费用后，务必拨打客服热线登记复热 。
NO.3
如发现暖气不热，请用户先自行排查或找物业人员协助检查入户阀门是否全部开启、入户滤网是否有堵塞、楼栋内管道是否有积气 。
NO.4
【太原市冬季供暖用热常识解答】为避免发生饮水安全事故，供热管理办法中明确禁止安装自来水换热装置；不许私自改变供暖方式；不许安装热水循环装置或者放水装置 。
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