症状 当您尝试在运行 Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP 的计算机上安装“适用于”一节列出的程序之一时，您可能会收到与以下各项之一类似的错误信息：
Error 1305. Error reading from file：filename
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原因
如果存在下列一种或多种情况，就可能会出现此问题： 没有正确配置 CD-ROM 或 DVD 驱动器 。
【Win XP安装程序时出现系统错误解决】程序 CD-ROM 或 DVD 损坏或变脏 。
Microsoft 数据访问组件 （MDAC） 安装损坏或您没有安装最新版本 。
解决方案
要解决此问题，请按顺序使用下列一种或多种方法 。在使用每种方法后，尝试安装程序 。如果使用的方法不能解决问题，请继续使用下一方法 。
方法 1：检查 CD-ROM 或 DVD
检查 CD-ROM 或 DVD 是否有可见的损坏 。如果遇到 DVD 光盘问题，请确保将 DVD 插入 DVD 驱动器，而不是插入 CD-ROM 或 DVD 驱动器 。如果此方法不能解决问题，请继续使用下一方法 。
方法 2：清洁程序 CD-ROM 或 DVD
清洁程序 CD-ROM 或 DVD.为此，请使用专业的 CD-ROM 或 DVD 清洁工具包，或者用柔软的无绒棉布由 CD-ROM 或 DVD 的中心向外轻擦 CD-ROM 或 DVD 的银色面 。请不要用纸布擦拭 。纸布会刮伤塑料并留下刮痕，并且不要用旋转动作擦拭 CD-ROM 或 DVD.让 CD-ROM 或 DVD 彻底干燥，然后将其插入 CD-ROM 或 DVD 驱动器 。
方法 3：在其他驱动器中测试 CD-ROM 或 DVD
在其他驱动器中尝试 CD-ROM 或 DVD.如果 CD-ROM 或 DVD 在别的驱动器中能正常工作，则问题可能在于原先的驱动器不能正确读取 CD-ROM 或 DVD.请联系您的计算机的制造商、CD-ROM 或 DVD 驱动器的制造商 。
方法 4：清洁 CD-ROM 或 DVD 驱动器
使用 CD-ROM 或 DVD 驱动器清洁盘（如果有）清洁 CD-ROM 或 DVD 驱动器 。驱动器清洁盘可以在大部分计算机或家用电子商店中购买到 。
方法 5：退出不必要的软件
其他程序，例如防病毒、防火墙或防崩溃软件，可能会影响读取 CD-ROM 或 DVD.要退出所有可见程序，请右键单击通知区域中的每个图标，然后单击“退出”、“关闭”或“禁用”（如果这些选项可用） 。
方法 6：查找驱动器或录制软件的已知问题
搜索 Microsoft 知识库，查找 CD-ROM 或 DVD 驱动器的品牌和型号 。在知识库中可能会找到特定驱动器的已知问题 。如果计算机包括 CD-R 或 CD/RW 录制（烧制）软件或数据包写入软件，请搜索 Microsoft 知识库，查找这些软件的已知问题 。若要查看 Microsoft 知识库，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com （http://support.microsoft.com/）
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