手机可能中病毒或者木马，自动删除了手机中的记录，需要用安全软件进行杀毒处理；手机安全软件设置错误或者手机本身设置问题；手机的通话记录有上限，查看手机通话记录内存是否已满或超出限额，从而导致自动删除；可能由第三方的软件不安全而导致的 。
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