【电商客服属于什么行业】电商客服属于服务行业 。电商是电子商务是简称 , 是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动 , 使传统商业活动各环节的电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统 。在此过程中 , 利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。电商网站以建站+托管+可信+营销为电商服务四基点 , 采用免费+收费的模式 。建站+托管免费 , 对可信+营销进行收费 。
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