华硕笔记本电脑当出现黑屏问题时 , 如何常规排查解决?第一种情况:笔记本电脑开机时出现黑屏情况 , 首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设) , 确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?华硕无畏15202
华硕笔记本电脑当出现黑屏问题时 , 如何常规排查解决?
第一种情况:笔记本电脑开机时出现黑屏情况 , 首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设) , 确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?
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一、若电源指示灯不亮:
1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线
b. 请确认变压器接头 , 如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱 , 或可更换插座试试;
c.请检查变压器线材是否有破损现象 , 若有发生请更换变压器测试
2.问题发生前 , 若曾进行扩充硬盘或内存 , 请先将硬盘或内存移除 , 回复为出厂预设状态
如果仍开机黑屏 , 或已确认为电池/电源适配器故障 , 请您携带机台至华硕服务中心进行检测 。
二、若电源指示灯正常亮:
电源指示灯有亮 , 代表主板有过电 , 但可能因为部分装置造成无法开机;
1、请尝试按 Fn+F6 组合功能键
调高屏幕亮度 , 以及Fn+F7组合键
开启/关闭切换显示 , 避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示 。
2、开机按 F2键 , 进入BIOS界面是否正常显示?
(1)若BIOS界面黑屏不显示 , 可能为电脑硬件问题 , 请携带机台至华硕服务中心进行检测 。
(2)若BIOS界面显示正常 , 请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值 , 然后按F10保存退出 , 重启电脑;
若无效可能为系统或驱动软件问题引起 , 尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决 。
3、笔记本外接显示器 , 按 Fn+F8组合键
切换显示;
(1)如果外接显示器正常显示 , 请卸载显卡驱动程序并重新安装;
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有 , 请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件 。
(2)如果外接显示器也不显示 , 或者您没有相关显示器设备进行测试 , 建议您将机台带到华硕服务中心检测确认 。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有 , 请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认 。
【华硕笔记本突然黑屏但是还运作 华硕笔记本突然黑屏怎么办】5. 请移除所有外接装置 , 包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器 , 按压电源键40秒(按住不放开)
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