如您通过以上方式仍无法解决 , 请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测 。
第二种情况:电脑在使用过程中出现黑屏现象;
1、如果运行特定程序软件时黑屏 , 请尝试卸载该程序并重新安装 , 或换一个版本安装 。
2、启动进入安全模式 , 在安全模式下确认是否同样有黑屏现象?若安全模式下正常 , 通常为软件冲突引起的 , 请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作 , 可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件 。
Windows10系统启动进入安全模式的两种方式:
(1)由系统【设置】--【更新和安全】--【恢复】--【立即重启】 , 重新开机进入 Windows RE(恢复环境)界面 , 点选【疑难解答】
(2)连续开机强制关机3次 , 进入Windows RE(Recovery environment , 即系统恢复环境), 选择【疑难解答】;
然后选择【高级选项】--【启动设置】 , 点选”重启“--选择【启用安全模式】 。
3、由【控制面板】--【程序和功能】 , 卸载显示驱动程序 , 并从官网搜索对应机型显示驱动安装 。(下图以搜索 S4000UA机型举例)
4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件?如有 , 请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认 。
5、若仍无效 , 建议备份数据资料后 , 尝试恢复或重装系统解决 。
6、如您通过以上方式仍无法解决 , 请您携带机台至华硕服务中心进行检测 。
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