韩女士的家人在这里7月底全家从昆明到宁蒗旅游 ， 结果返程票的目的地错了 ， 韩女士退票时才发现 ， 特价票的退票费挺高的 。7月25号中午 ， 韩女士分别在两个订票平台购买7月307日昆明到宁蒗的儿童票一张 ， 成人票五
韩女士的家人在这里7月底全家从昆明到宁蒗旅游 ， 结果返程票的目的地错了 ， 韩女士退票时才发现 ， 特价票的退票费挺高的 。
7月25号中午 ， 韩女士分别在两个订票平台购买7月307日昆明到宁蒗的儿童票一张 ， 成人票五张 ， 共花费3905元 。
韩女士：“我买了一张特价票 ， 具体优惠不记得了 ， 好像是3.5到5打折机票 。”
韩女士很快发现自己订的返程票目的地错了 ， 她立即向这两个平台申请退款 。扣除所有手续费后 ， 只退款1343元 ， 不了解退票标准的韩女士拨通了航空公司客服的电话 。
韩女士：“如果退款是因为个人原因 ， 收取手续费很正常 ， 但是手续费这么高 ， 我觉得很不合理 。”
航空公司客服人员：“民用航空管理条例 ， 低于五折的机票 ， 退改签规定由航空公司自行制定 ， 你可以在这里看看 ， 你们站台上有退票改签的通知 ， 我们公司官网也有旅客退改签的规定 。”
律师提醒 ， 当市民购买机票时 ， 它是全价票还是打折票 ， 以及退款的时间 ， 会影响最终退款价格 。一般而言 ， 是的 ， 折扣越高 ， 退票费越高 。离出发时间越近 ， 退票费越高 。因为机票贵 ， 消费者在购买时一定要反复核对时间和目的地 ， 仔细阅读变更和撤回的相关规则 ， 下单前权衡利弊 。一般而言 ， 消费者下单付款 ， 意味着认可相关规则 。
云南民鼎律师事务所律师 杨柯：“在购票过程中 ， 乘客 ， 注意查看目的地、时间和其他因素 ， 你要仔细查看航空公司的退改签费等情况 ， 以免造成不必要的损失 。”
【打折机票能退吗 疫情打折机票能退吗】城市条码采访人员报道
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