同时,我们要进一步丰富我们的主播业态,大力提升专业度 。这个方向是不会变的 。
此外,还有更多的基地、农人主播的生态,我们都会做一个整体的升级 。把专业能力、商业能力整合,更好地服务主播和商家 。
接下来,我们一个明晰的判断是,直播电商的下半场已经到来了,专业度会成为至关重要的能力 。我们在专业度上有了5年的积累,未来要进一步用创新的方式——比如直播基地的整合、比如人工智能的助理等等,把我们积累的专业能力提供给新主播、新商家,让他们快速成长 。
我们一直在讲直播电商的本质是服务好商家和消费者,所以这是我们的重点 。
另外,还有一件对于行业都非常重要的大事,我们是要干的:人才的培养 。我们发现对直播电商来说,人才还是非常短缺的,我们已经做了一些人才培育的事情,但还远远不够 。
这件事其实跟上面说的是会结合在一起,本质就是用我们的专业度、专业能力快速地孵化更多专业人才 。这对整个行业都是非常重要的事情 。
“淘宝主播大部分的功力要花在直播间以外的地方”
提问:现在是一个全民可以直播的状态,但是我们观察下来,直播这件事情还是很需要专业的人 。
玄德:是的,这是必然 。而且未来直播带货进入下半场,专业度会更重要 。
提问:全民直播与专业直播矛盾吗?
玄德:我认为这不是悖论,准入门槛越低的东西要做得好,专业度要求就越高 。因为进入到这个领域的人会越来越多,要做得出色 。脱颖而出,一是看特色,二是看专业度、看实力水平 。
图:杭州四季青的老板娘主播
我们开启了一个新的行业,能让所有的人进来 。接着就是看他们能否找到适合自己的领域,然后逐步培育自己的专业度 。这个门槛很低,但进来之后,就要看一步步地打磨、提升 。
专业度不仅仅是主播的专业度,更重要的是整个团队的专业度 。今天所有人都可以参与到直播电商这个产业里,比如直播助理、场控、运营、供应链选品、招商选品等等 。直播相关的岗位越丰富,说明它发展得越成熟、越专业 。
提问:对于整个主播生态而言,你认为现在的状态是怎样的?
玄德:我认为主播这个大生态本身是要分层的 。头部主播、腰部主播、一线主播、特色主播在淘宝直播上都非常多、成长非常快 。
整体的状态我们概括叫“两超多强” 。薇娅李佳琦当然是专业主播的标杆,但除此之外,我们一年诞生177个带货过亿主播,因为我们的整个生态是非常庞大的,所以能容纳非常多的主播、非常大的交易体量 。
你想想,177个人带货过亿就已经超过了其它一些平台一年全部的电商GMV了,这还仅仅是我们的腰部主播这一块 。而且即便是我们整个主播生态,带来的GMV还仅仅占到淘宝直播的40%,更大一部分还有商家自己的直播间 。
所以整体上,淘宝直播的主播成长空间是非常大的 。再加上商家直播崛起,整体上淘宝直播的生态是非常全面的 。
具体到主播这块,我们正在大力扶持专业的、有多样性的主播,希望未来每一个垂类领域都有更多的特色主播涌现 。这就需要对某个垂类领域更深入的耕耘和专业度 。
我们经常调研、走访的时候,会去看主播背后的选品团队、招商团队,看他们的特色、他们的专业能力如何,不仅仅是去看主播本身在直播间里的状态 。
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