服装店铺经营技巧 服装经营技巧( 二 )


四、以优质服务培养顾客忠诚度 能尽量抓住每一位上门顾客 。能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品 。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度 。
卖衣服有什么销售技巧新手开服装店卖衣服初期总是很吃力的,可能客人进店了都不知道和她沟通,也不知道怎么去销售,面对这样的尴尬情况我们应该怎么办呢?其实新手卖衣服是有说话技巧的,只要掌握了一定可以卖出服装,那么今天我们就来看看新手卖衣服应该怎么做吧 。
卖,说白了,就是拿别人的钱来换自己的东西,并且我们想要的理想的状态,是拿多的钱来换少的东西 。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白,自个是在做什么,目的是什么 。
但请记得,卖东西是自己的事,买东西才是买家的事 。
所以我们应该努力的去帮助顾客买,而不是帮助自己卖 。
所以,在推销物品的时候,应该抓住顾客的需求 。
1.遇到款式比较特别,颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲,
比如
“咿,真难得,这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的,没想到穿您身上真是跟定制的似的 。撞衫的估计都没了 。”
(这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性,能勾起她的优越感从而激发购买欲)
2.遇上比较保守的顾客 。记得提升商品的使用价值
这种顾客比较注重实用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是讲究个经济实用,你在说话时应该注意强调衣服的品质 。
比如“纯棉质的衣服没别的,就是图个舒服不走形,洗多少次都不会起球,这样的衣服百搭又实用,可是少不了 。”
“这件针织开衫,春秋换季的时候可少不了,对付早晚温差的必备品,怎么说还是身体重要,而且到了夏天还能披上防晒使用又方便 。
这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失 。
3.总有些 只是看看的顾客
逛街讲的就是个“逛”如果是新店,还没有口碑,谁也不直接就奔到哪家店去购买服装 。所以总是有些,只是看看的顾客 。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事,把东西卖给只是看看的顾客才算能力 。
比如,你可以对这类顾客进行简单的观察 。
不要直接上去就问你需要点什么,因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺
这时根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么 。
比如 “身上的白裤子才买的吧,穿你身上版型真不错,就是单调了点,要是能配上件草绿色开衫就好了,夏天看着清爽又防晒 提升回头率 。”
当然做这类推荐一定要切忌两点
是不能直接给顾客挑毛,而是赞美之中略表遗憾,否则会引起顾客的反感
第二是不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款 。
要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买 。
卖衣服我们所卖的是服装,而不是萝卜白菜宝马香车 。
所以应该抓住服装本身的特性 。

1.注意搭配方案,能卖两件不卖一件 。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等 。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下,更加可以让顾客尽量的多购买商品 。
比如说“这大热天的,难得遇到一身都合适的,反正加一起也没多贵就一次买了白,也省的再逛了 。”之类种种
试想一下,谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品,这种疲惫状态下其实很容易推销出商品,而且是数量较多的商品 。

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