5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 。
6、站台票售出不退 。
关于退票的其他规定 。
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站购买的铁路电子客票，均可通过网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续 。在网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站为其购买的铁路电子客票退票手续 。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续 。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证 。
以上内容参考 12306——铁路旅客运输规程
网上订的火车票，在窗口退票时退现金还是把钱退回到卡里？网上订的火车票，在窗口退票时退现金还是把钱退回到卡里？
火车票退票的退款都是通过原支付方式进行返还的，如果是银行卡购票火车票的退款会返回原支付银行卡 。
关于火车票窗口退票的规定如下：
1、 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理 。团体旅客请不晚于开车前48小时 。原票使用现金购票的，应退票款退还现金 。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.网站使用支付工具购票的，按发卡银行或支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或支付工具 。
2、旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理 。
在网上订的火车票，如果取出来在窗口退，是退现金还是把钱退回到银行卡里
网上购票系统和售票窗口是两套财务结算体系，网上购买的火车票无论是否换取纸质票，改签、退票时都不能用现金结算 。一律用银行卡结算 。
网上订的火车票，在窗口退票后是把钱退在哪里哦
网购火车票在售票窗口退票时不会退现金，会将购票款退回到支付票款的（卡）帐户上，退款在15个工作日内完成 。
在12306.网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理 。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字） 。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理 。
（4）因伤、或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理 。
网上买的火车票在窗口退票时退现金吗？
退票分两种情况，一是取票，二是未取票 。如果未取票，则在网上自行选择改签/退票即可，所产生的钱会原路退回 。
已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务 。
退票费：
铁路部门实施火车票梯次退票方案，即退票费按照旅客的具体退票时间计算：在票面乘车站开车前48小时以上退票的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费 。团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
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