今年的年终决算主要是结算旧账，年终转账记录新账，编制会计报表 。这是一项复杂而艰巨的任务 。年终决算数据是对收入和支出的总结和评价 。
对各种会计档案进行分类 。会计凭证、会计账簿、会计报表、辅助费用、申报费用等 。分别打印、分类、装订，并及时录入会计档案系统 。
七、及时清理报废的固定资产
根据固定资产清查和使用年限的有关规定，局方已报废的所有固定资产应及时报废，并登记会计和固定资产明细账，确保国有资产的安全、完整和重复使用 。
九、修订和完善各种财务管理制度
针对财务管理中的新情况、新问题、新财务要求，下一步规定了“公务卡使用和申报”制度，使我局的财务管理工作更加规范、制度化、科学化 。
十、建立健全我局工会财务制度和会计电算化处理
根据《青岛市总工会关于建立全市工会审前会计制度的通知》，取消我局工会手工账户，建立电子账户，对20xx年内工会发生的所有业务及时进行电子会计处理 。
十一、积极配合其他部门的相关工作
为了满足我局和建委成立的“清理配套费工作组”的需要，我们需要清理我局的配套费 。积极与国库支付局领导联系，在最短时间内打印准备好我局管理的xxx个配套项目的全部数据，为清理小组的工作做好基础准备 。
总结一年来的工作，首先感谢领导和同事们的支持和帮助，让我能够融入我们局这个大家庭，在其中成长进步 。我知道还是有些不足的，工作上还是有改进的空间 。在新的一年里，我将更加努力地做好财务工作，充分发挥自己的特长，不断鞭策自己，以勤奋、务实、开拓的态度为我局的建设和发展做出自己的贡献 。
转眼间，20xx年就要结束了，我在xx企业的客服工作也会暂时的告一段落，在这一年的工作当中，我也是体会到了工作的酸甜苦辣，进步也是非常的迅速 。不过在企业领导的循循善诱下，同事们不留余力的帮助下，我在工作中从来都没遇到过让自己有放弃这份工作的想法，在这一年的工作中，我受益良多，无无论是与人交谈的能力，还是对待客户的耐心都是提升了一个档次 。以下就是我对于自己这一年来的个人总结：
一、尽职尽责，做好自己分内之事
年初之时，我作为来到企业的一个客服，还不是那么的适应这份工作，我就先好好的了解自己的工作顺序以及流程，努力的完成好自己的本职工作 。我认为路要一步一步的走，饭要一口一口的吃，我不想一蹴而就，我会从最基础的开始做起，只要我先能做好自己分内的工作了，我再会想着去提高自己的业务能力，以及逻辑思维能力 。这样也就为我这一年的工作奠定了基础，让我有了更加广阔的施展空间，这也成为了我后来工作成绩优秀的决定性因素 。
二、给客户的服务至上
企业所做出来的产品，在网上也是有销售渠道的，而我就是企业产品网上的客服，只要是出现任何的问题都将第一时间跟我进行对接，我需要迅速的了解客户的问题是什么，然后及时的给出解决方案 。虽然说企业的网络客服并不多，我也就没多少人可以请教了 。但是我丝毫不会因此而甘愿安于现状，我学会了自己在工作中寻求经验，自己慢慢的摸索 。
1、在与客户进行电话沟通的时候，坚决不打断客户的说话，等到客户完全表达完自己的想法之后，我才会开始告知他解决的方案，其实在产品的购买当中，是非常容易出现问题的，但是都是一些小问题，就会导致产生误会 。
2、保持良好的心态，就算面对再怎么咄咄逼人，我也不会跟客户顶嘴，这是非常不明智的选择，轻则丢掉工作，这点思想觉悟我还是有的，对待客户，如果自己发火的对象，一直都是微笑着服务于你，我想就算是生再大的气最后也是可以好好的交谈了吧 。
推荐阅读
- 十一假期想去长沙玩，大家有什么好的建议?
- 2023年过年假期法定几天 2023年过年假期
- 2023年节假日放假 2023年假期放假安排
- 一年级的礼物?
- 我要送给一年级小女孩生日礼物?
- 一年级小女孩过生日送什么礼物好?
- 一年级小女孩过生日什么礼物好?
- 2023元旦假期放哪三天 2023元旦
- 2023年所有假期的时间 2023年法定假期安排时间表
- 丧假假期是多长