惠普售后维修指南惠普售后维修服务点哪里看 _知识经验

想在职场中稳定“发力”，选对一台生产力工具尤为重要，但是很多用户其实存在一个误区——“配置高的准没错。”可是，只看性能真的就够了吗？用户在购买产品时，看性价比、看优惠活动，这固然没错，但忽视了产品售后的重要性，才是后期巨大的麻烦。
很多消费者在产品出问题，要维修的时候才发现，怎么别人售后很省心，到自己这怎么就这么倒霉，维修过程费时费力的。这就是个别品牌在售后体系上不完善所造成的结果。
还有很多消费者在产品出现问题以后，第一时间想到的是去找维修笔记本电脑的店铺进行维修，而不是选择找售后，这都是忽视了产品自带的后续价值才吃了亏。另外包括某东以及其它的电商平台上提供的电脑检测维修服务，一次检测就要花去一百多大洋，这还不包括检测出问题后，更换硬件的费用，相信很多朋友都深有体会。

当然，我们也很想了解商务本的头部品牌在售后这方面做得怎么样，此次我们考察了口碑不错的惠普战系列售后服务的表现，希望对未来想购买笔记本的用户可以作为参考。
小白的福音轻松玩转惠普售后
需要说明的是，并不是说机器出了大故障才归售后负责,当消费者从购入的那一刻起，出现任何问题都属于售后服务的范畴。惠普战系列笔记本自带惠管家应用程序，如果平常有一些小问题需要咨询，可以直接找到工程师进行线上咨询，相当方便。

而这对于居家不方便出行的用户或是电脑小白来说，当遇到一些操作上的问题，不知道怎么解决时，可以按照工程师的引导自行故障排除，又或是对硬件配置升级等，也是很友好的。
硬件问题走报修效率真的高
如果我们遇见硬件上出现的故障，不得不寻求专业人士来进行维修时，上门服务不失为一个比较好的选择，通过微信公众号搜索惠普服务并关注，并通过智能小惠进入战专享服务。

在战专享服务中进入硬件自助报修功能，通过绑定机器的S/N码，确认机器的保修状况，就可以根据机器出现的问题进行相对应的选择。

我们本次拿来了一台在保修期内主板受损的惠普战66五代（无法开机），在选择完机器出现的问题以后，在一到两天之内，会有售后人员打电话来询问机器的情况，并会给出一些指导意见来排查是否为其它故障，如果依旧无法得到解决，就会安排工程师来为我们上门维修。

我们是在3月24日（周四）下午通过公众号进行报修，25日（周五）上午售后就打来电话与我们进行了详细的沟通，并定于下周二让工程师进行上门维修，在之后工程师也会亲自和我们联系，进一步确认上门维修的地点和时间，这效率以及服务态度还是比较让人满意的。当然因为疫情的原因和主板可能存在需要调货的情况，在时间上会稍有差别。