拨114转车主挪车电话 114打电话过来干嘛 _云知道

近日，多位北京车主反映称，接到过几次114打来的电话，但直接和其通话的是一个陌生人，通话的目的就是让其挪车。事后车主了解，这是北京交管局和商业平台114合作推出的一项创新举措。部分车主因此担心，交管部门在未经车主同意的情况下，就将个人信息导入114平台，涉嫌侵犯个人隐私，此外，如何保证个人隐私不被侵扰或被用于商业目的，也引人担忧。
采访人员调查发现，任何人通过114平台，只要报一个车牌号，就能直接和车主通话，客服人员基本不会核实打电话的人，是否真的需要挪车。此事在法律界引起一定争议。这是否属于涉嫌侵犯个人隐私？车主们的担心有必要吗？

114客服：“3119为您服务。”
采访人员：“我在紫竹桥这边，我的车被别人挡住了，是可以通过你们找到车主给我挪车吗？”
114客服：“能说一下对方的车牌号是多少吗？”
采访人员以车主身份拨打114，然后按8，随便报了一个真实的车牌号，很快就联系到这辆车的车主。
“电话转接中，您将与车主直接通话。”

接听电话的是北京车主田先生，采访人员说明来电的用意后，他告诉采访人员，他之前就接听过114打来的挪车电话，让两个当事人直接通话，他认为有些不合适。
车主田先生：114在把这个电话接通的时候，它是没有监听或者监管的。那对方跟我说了什么、做了什么114是完全不知道的。它的义务似乎就是把两个人接通就不管了。
采访人员询问了多位北京车主，有的车主认为这样无大碍，但有的车主担心这会泄露个人隐私，甚至存在给不法行为带来便利等风险。
114客服人员向采访人员表示：114是承接了交管局的挪车服务的，车主信息都是来源于交管局的。
让田先生和部分车主疑问的是，之前并没有在任何机构开通过这项挪车热线服务，未经允许，交管部门能否将个人联系方式直接共享给114这样的商业平台？
田先生说：直接把一个陌生人的电话转到我的电话上了。我的个人信息凭什么要给他们平台？我不是公司也不是什么机构。任何一个机构，都没有权利把我的个人信息给一个商业平台。

114是中国联通运营的查号台，收费按照市话标准收取。公开资料显示，114挪车服务是北京交管部门和114合作的一项便民服务，打造“北京交警114挪车服务平台”，同时对公安交管部门免费对群众开通的122报警服务台，也起到分流报警量的作用。122报警服务台话务员告诉采访人员，114挪车服务的开通，不需要车主本人同意，但可通过技术手段隐藏彼此的手机号码。
122报警服务台话务员：是不需要您本人确认的，但是114和报警人都是看不到您的电话信息的，它只是系统直接转接。只要登记了车牌号。
北京交管局相关负责人在接受媒体采访时称，北京交警114挪车服务平台从2017年9月20日试运行以来，挪车成功率达75%，共服务了48万多起挪车类需求。此外，还实现了对122报警台非紧急警务的分流。北京122报警台的日均报警量在1.1万起左右，其中紧急报警和非紧急报警的比例是2:3 。而挪车类警情每天在3000起左右，占整体报警量的25% 。

是否属于商业行为