【完整的客户服务体系包含哪些要素】客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分 。
1、是由明确客户服务理念、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求 。
2、以客户为中心 。
3、以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成 。
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