拨打火警电话"119"时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚 。
注意事项：
1、要记清火警电话是"119" 。
2、电话接通以后 ， 请务必要准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等 。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志 。
3、将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方 ， 以便联系 。注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答 。
4、打完电话后，立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到火灾现场 。
【火警是多少】5、如果火情发生了新的变化，要立即告知公安消防队 ， 以便他们及时调整力量部署 。
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