可进行以下操作：
1、重新开关机后尝试；
2、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件；
【三星a8锁屏键按不了】3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理 。
推荐阅读
- HTCG13锁屏密码忘了怎么办
- 三星a8无服务显示手机卡未注册
- 三星a8手机如何开启录音机
- 三星A8开机密码忘了怎么办
- 三星A8能一键完美ROOT吗
- 三星S10e参数配置详解
- 三星独占结束！高频版骁龙8 Gen 2处理器将开放使用
- 三星a8的手电筒在哪
- 三星发布Note 10系列手机：售价949美元起,拥有5G版本
- 三星a8黑屏怎么办