1、进入设置，更多设置，应用程序，全部，找到该程序并清除该程序的数据试试；
【vivo服务停止运行什么意思】2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试；
3、将该软件更新到最新版本试试的；
4、如果以上方法还不能解决问题，就需要到售后服务中心检修 。
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