【赫茨伯格的双因素理论】简介：亦称激励保健理论 。美国心理学家赫兹伯格1959年提出 。他把企业中有关因素分为两种 ， 即满意因素和不满意因素 。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素 。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素 。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素 。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等 。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪 ， 维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为 。激励因素与工作本身或工作内容有关 ， 包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等 。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪 。
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