接听回访电话需要注意以下问题：
【接听回访电话的要注意什么】1、在回答问题时，要知道贷款的额度，分期情况等基本信息；
2、在询问到贷款用途时 ， 要回答合理的用途；
3、回答身份证号码、家庭住址时一定不可以出错；
4、如果问到月收入或还款能力时，一定要根据自己的实际回答，表明自己已经准备好每月偿还多少金额；
5、很多回访电话都是固定电话，请注意接听陌生的固定电话 。
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