2.自助机预约 。携带医保卡或身份证可预约下次就诊时间 ， 并于下次就诊当日来院缴费取号后完成就诊 。如预约完毕后实时就诊 ， 需在预约后再次插卡取号 ， 凭号至就诊科室候诊区 ， 用就诊码在签到机进行签到候诊 。
?电话预约
建议类别：无智能手机的患者 ， 以及不具备上述预约条件的患者
可致电0510-81008810预约 ， 热线开通时间为每日7:45至16:50 ， 需向工作人员提供就诊码 。初次来院就诊的患者请携带医保卡、身份证至门诊一站式服务中心建档 ， 完成个人信息绑定后 ， 再至人工收费窗口或自助机办理就诊手续;已在本院完成建档的患者 ， 直接至人工收费窗口或自助机办理就诊手续 。
?取消预约
已完成预约的患者如因特殊情况无法就诊的 ， 微信公众号预约患者可在就诊前一日23:00前取消预约 ， 其余预约方式患者可致电0510-81008810取消预约 。已缴纳的诊疗费将在申请取消预约之日起5个工作日内原路退回至支出账户 。
未取消预约且未如约就诊的 ， 视为失约 。失约2次即被系统锁定 ， 将影响再次使用 。
如未在就诊日前取消预约但仍需退费的患者 ， 需携带患者本人的预约缴费信息及身份证在30天内至人工收费窗口办理退费 。
?常见问题答疑
1、我是居民医保患者 ， 微信预约却显示自费 ， 应选择哪种预约方式方便?
如您是居民医保或门诊统筹患者 ， 暂无法使用“电子社保卡”功能 ， 如用手机微信预约则会默认为“自费患者” ， 来院就诊也将走自费支付流程 。所以建议您通过方式二、三、四预约诊疗 。
2、使用自助机进行预约挂号 ， 为什么要两次插卡?
第一次插卡为预约程序 ， 第二次插卡为缴费取号程序 。
3、未提前预约 ， 当日能否就诊?
本院所有号源均提前7日开放预约 ， 因号源有限 ， 还是建议您提前预约 。如当日号源尚未约满、有余号 ， 也可在自助机、人工收费窗口预约就诊 。
4、我已在微信公众号完成缴费 ， 如何打印发票?
推荐使用电子发票 ， 其与传统纸质发票具有同等法律效力 ， 同样可办理报销事宜 。如必须打印纸质发票 ， 请至人工收费窗口(携带身份证或医保卡、就诊码)领取就诊凭条 ， 在门诊大厅发票打印机上打印 。
5、我是异地医保患者 ， 门诊预约就诊怎么办??
异地医保患者门诊能否直接划卡挂号结算 ， 是根据参保当地政策执行 ， 如有疑问具体可咨询当地医保部门 。如可以使用医保卡 ， 则不建议选用手机微信方式预约就诊 。
6、我挂了上午的号 ， 可以下午来看吗?
不可以 。上午和下午的号是分开的 ， 原则上需在上午预约时段来院就诊 ， 下午的号中午12:00后方可挂号 。
7、我可以用微信公众号为家人预约挂号吗?
【线上+线下 无锡市中医医院预约挂号操作指南】可以 。每个微信可以绑定3名人员的信息 。但只能绑定该微信持有者本人的医保卡 ， 无法绑定其他人员的医保卡 。
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