【天猫免费上门退是什么意思】天猫免费上门退是指：卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时 ， 相关快递会到买家进行取货 。是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”表示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务 。
天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运 。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商 ， 提供商家和消费者之间的一站式解决方案 。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一 。
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