【一般什么情况可以要求退车和换车】一般情况下 ， 汽车在三包期限内出现严重的安全性能故障累计进行了2次以上维修后都无法排除隐患 ， 而且还会出现新的严重的安全性能故障的情况下 ， 车主有权要求4s店退车或者换车 。在汽车质保期间 ， 如果汽车出现严重的故障或者维修不好的问题 ， 车主可以要求4s店给出解决方案 ， 更换某一零部件或者退换汽车 ， 具体的结果需要通过车主和4s店的工作人员进行商量 ， 如果商量结果不满意 ， 可以向消费者协会进行投诉 ， 由消费者协会和4s店进行沟通和介入调查 。一般情况下 ， 如果汽车由于自身不可抗力的故障导致汽车无法驾驶 ， 4s店是有义务进行退钱或者换车的 。
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