1、一个好的开场白是成功的第一步,怎么样才算的上好呢,那就是看能不能让顾客驻足,两种人购物会对两个词兴趣,舍得花钱的对“新款”感冒,购买犹犹豫豫的对“活动”感冒,这样一来你就成功的捉住了顾客的心理 。
【第一次做营业员要注意什么 第一次做营业员怎么办】2、既然被你吸引下来接下来要做的就是介绍产品,不要转弯抹角的介绍,有可能在你拖拖拉拉的时候顾客已经兴趣大减了,通过对比突出你介绍的产品的新在哪里,优惠在哪里,可以稍微夸大其词,但是别太假 。
3、在介绍完之后,你大概就会被问到,多少钱,千万不要“谎报”,不要让顾客有种上当的感觉,连同价格一起讲全面,顾客才会觉得货真价实 。
4、任何顾客都会尝试讲价,这个你应该做好心理准备,千万不要摆出一副骇人听闻的样子,这样会让顾客反感,一旦反感这单生意也就泡汤了 。不要过多的在价格上与顾客纠缠你可以尝试绕开这个话题,多谈谈产品,让顾客觉得这个东西确实不错 。
5、注意言辞恢复得当 ， 有些顾客会假称识货啊认识你们老板啊 ， 来以此为由还价 ， 这时候不要当面揭穿 ， 会让顾客觉得难堪 ， 一旦他这么觉得了 ， 你也就离失败不远了 ， 你可以说 ， 目前生意不景气 ， 实在没办法讲价 ， 今天你的惠顾我会转达老板 ， 让他对你表示感谢 。之类的推辞就可以了 。
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