原因是操作错误引起，正确恢复出厂设置的方法如下：
1、打开手机到桌面状态，点击找到“设置”选项；
2、在弹出的“设置”菜单中 ， 找到“恢复出厂设置”项，点击；
3、点击“恢复出厂设置”，在弹出对话框中点击“重置手机” 。
【酷派手机恢复出厂设置不了咋办】注意：此程序将清除手机上的所有数据，需注意备份重要信息 。
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