【如何与上级领导沟通】1、向领导反映问题之前,列出提纲 。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数 。听上去你的思维具有较强的逻辑性 。
2、反映的问题要属实,不可人云亦云 。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映 。――要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼 。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映 。
3、反映客户的需求 , 但不要以客户的口气向领导说话 。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲 , 但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话 。
4、汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路 。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法 。表示你已经思考过这个问题了 。
5、反映和汇报的问题要具体,多用数据说话 。
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