在信誉楼有个很经典的故事，一个卖沙发垫的员工，发现很多顾客总是因为尺寸不合放弃购买 。
他就把缝纫机搬到现?。?现场改制沙发垫，满足了顾客对沙发垫的尺寸要求 。
现在现场改制已经成为很多信誉楼的标配 。
除此之外 ， 这里的服务简直堪称“变态” 。
买水果时，称重人员会帮你把坏果挑出去 。
如果先买了猪肉又买牛肉，店员会给肉装了一个布袋子，防止两种肉串味 。
除此之外 ， 信誉楼会在卖菜的货架旁放湿巾，方便顾客挑拣菜后擦手 。
信誉楼每家店都设有一个美容部，负责免费为消费顾客提供美容护理 。
必须承认，零售行业 ， 极致服务永远是王道 。
无可挑剔的细节，贴心到变态的服务，难怪胖东来和信誉楼所到之处，都是地方商超的坟场 。
走不出北方 ， 却靠两招闷声发大财
明明这么牛，信誉楼为什么一直没出圈呢？
其只在河北、天津、山东等地开店是一个原因 。
更关键的是，信誉楼闷声发财的两招，都太难学了 。
第一招：自有品牌占98%，掌握产品主动权 。
刀哥之前讲过，家乐福之所以王者变青铜 ， 是率先在供应链上栽了跟头 。
别看家乐福在中国已经成为巨头，但既没有自己的供应系统，2015年之前也没有一家配送中心，物流体系一直是由供货商将货品直接送到超市 。
为此家乐福供货速度慢既影响购物体验 ， 也没别家的超市便宜新鲜 。
信誉楼虽然是四线城市的卖场，但98%以上的商品是自采自营，
在选品和控价上都更有主动权 。
比如在开发自主品牌的湿巾时 ， 买手走访了10几家工厂考察才选定 。
有一年秋季羊毛衫上市时，信誉楼发现标签上含绒量比往年高，了解后发现厂家为了迎合客户要求，虚标了含量，并表示这是潜规则 。
但信誉楼却表示这违反了诚信原则，最终要求供应商专门为信誉楼做了一批标签 。
为了让保障产品质量，信誉楼把自己变成了“实验控” 。
早在2012年，信誉楼就砸了一百多万元购置了专业设备，每天对食品抽样检测 。
做了不能白做，食品检测检测结果会每天公示 ， 一做就是十几年 。
信誉楼在价格和安全上的信誉，是供应链给的 。
第二招：狂宠员工，让员工笑着卖命
胖东来和海底捞都告诉我们一个道理：
能够支撑极致服务的，不是靠公司多厉害的老板或是多强大的资金，人才是背后的根本 。
于东来说过：“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉 ， 你将迎来一群狼！”
张洪瑞则说，“我刚一干信誉楼就明白——不是顾客第一 ， 是员工第一 。”
对于员工的宠爱，信誉楼与胖东来比，有过之而不无及 。
