被你遗忘的购物卡,别人是如何靠它挣钱的? _云知道

“国庆我们发了500元超市卡”“过生日公司发了几百元蛋糕卡”，相比米面粮油、水果等一些不易搬运的实物福利，购物卡似乎已成为大小公司选择的“主流” 。
但很少有人注意到，那些没有被消费完甚至被完全遗忘的购物卡，也会给一些人带来巨大的利益。
旧的还没用完，新的就续上了
山山供职于北京一家公司，这家公司每年都会在生日月给员工发一张400元的蛋糕卡，但山山从未能用完。
山山介绍，公司发的蛋糕卡是多美味，卡片信息显示可以兑换巴黎贝甜、味多美、元祖、金凤成祥、诺心等超百家蛋糕品牌，可以线上商城兑换也可以线下购买。
“我之前一直以为只能线下购买，但基本上也就花几十元买一次，之后蛋糕卡就闲置了，过一年公司又发了新的，旧的还没用完，新的就续上了。”山山说。

中新经纬在社交平台、二手交易平台上搜索发现，蛋糕卡闲置的情况非常普遍，有部分网友选择低价转卖，比如300元的卡卖260元，400元的卡卖300元。有部分卖家表示“可以卖更便宜”，但更多卖家表示，再便宜也是“无人问津”“砸在手里”“之后难逃继续闲置的命运” 。
和蛋糕卡有相同遭遇的还有超市购物卡、礼品提货卡、螃蟹卡等。
圆圆每年中秋都会收到客户送的蟹卡，与蛋糕卡、购物卡可以365天随时购买或兑换不同，蟹卡则有严格的兑换时间限制，一般是每年的9-11月兑换。“螃蟹一般都是中秋家庭聚会吃，到中秋了询问客服，对方说蟹还没长好，还得等。等中秋过了家里也没什么聚餐机会，就一拖再拖，之后就不知道卡扔哪去了。”圆圆吐槽道。
商家反薅羊毛？消费者有苦难言
出售购物卡，就代表短时间内有大量现金收入囊中，与之相对应的是后续细水长流的消费过程，对企业来说这样不仅可以扩大客户群体，还可以锁定客源。但对消费者来说，在后续消费过程中会遇到这样那样的问题。
在诸如蛋糕店、烘焙店这样的食品连锁经营企业，发卡发券是一个主流的消费模式，卡券销售收入占营收比例也较高。
烘焙食品上市公司元祖股份2023年半年报显示，上半年公司卡券预收款的金额高达8.89亿元，而其营业收入为10.73亿元，卡券类预收款占比超83% 。其2022年年报显示，该公司全年营业收入为25.87亿，卡券类预收款为7.96亿，占比超30%，这一数字在2021年为29% 。

但在一些投诉平台，元祖食品预付卡类问题成为投诉重灾区，有不少消费者投诉提货卡券临期不提醒等问题。
对此，中新经纬咨询元祖食品客服，对方表示礼券礼卡一般有效期是2-3年，卡券内余额未用完但卡已到期的情况下可以在元祖线上门店申请延期，且延期次数没有限制。但查看发现，可以无限次延期的规定并未在其售卖的卡券说明上明确呈现。
【被你遗忘的购物卡,别人是如何靠它挣钱的?】知名咖啡连锁品牌星巴克在这方面也是“老玩家” 。除了和其他商家相似，每年有大量预付费卡类收入外，近几年星礼卡的一些“反薅羊毛”的行为也被消费者诟病。
“明明卡里还有20块钱，就是没法在线上再点一杯咖啡，必须再充值100元以上才能使用。”来自北京的橙天表示，自己有好几张星巴克星礼卡，但每次用到卡里余额剩十几、二十块钱后就无法再在线上合并付款，只能继续充值或者去线下店里使用，“不去线下也不充值，这钱就用不了。”