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中国联通举报中心电话 中国联通举报中心( 二 )

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根据移动的八项服务承诺，它将在48小时内首次回复，但这个答案将相当敷衍 ， 只是一条短信说问题转移到后台，结果会立即联系您 。
我见过几个有问题要抱怨的网友，对移动还是有幻想的，总觉得移动会解决问题 。如果有一些小问题还可以，但如果像话费争议和奖品分发这样的大问题，你最好放弃 。移动不能为你解决 。每次你打电话，接线员总是会告诉你：我会再催促你的问题 。目前 ， 它已转移到后台相关部门进行处理 。有结果后，我会立即联系您 。请耐心等待 。接下来是漫长的等待 。
从我知道的几个移动案例来看，无论投诉是什么问题 ， 移动无一例外都不会拖延时间 。有一个案例是关于今年春节期间颁发的奖品，直到现在还没有颁发 。每次打电话询问，都一些类似后台查询和帮你跟进的搪塞词 。
所以请大家不要再对这些运营商抱有幻想了 。如果你真的同情他们，想给他们最后一次机会，你可以直接打电话给客客户服务电话直接转移人工服务（最好是投诉建议席），然后直接对接线员说：请告诉你的领导 ， 如果我今天下午什么问题不能解决，我会直接向工业和信息化部投诉 。”
一般来说，他们会立即联系你 ， 但如果你联系你 ， 你仍然对处理结果不满意 。所以 ， 对不起 。不是我们不给运营商机会，而是他们不争取 。你可以直接对客服人员说：谢谢你，我知道 。我会向工业和信息化部投诉 。”

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P.S：请尽量对客服接线员有更好的态度 ， 对满意度的评价也请给他们更好的评价 。我们抱怨运营商，而不是运营商的接线员 。其实他们的工作很辛苦，工资很差 ， 要和客户评价的满意度挂钩，请不要再让他们难堪了 。另外，如果客服电话录音，请注意文明语言 。
【各运营商总公司网上投诉方式】
中国移动通信客户投诉受理中心：http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中国电信服务监管体系：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中国联通投诉受理系统：http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY
(以上总公司的投诉方式可以在总公司主页上找到链接)
【地方通信管理局上诉方式】
各省、自治区、直辖市通信管理局投诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话号码 12300
12300
(注:部分地区通信管理局可能没有上诉电话，具体投诉方式可参考当地通信管理局网站)
【中华人民共和国工信部电信用户申诉受理中心】
在线投诉：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
【有些地方的电信运营商可能会无耻地屏蔽这个网站，如：合肥电信 。如果发现网站被屏蔽 ， 可以用手机投诉或者直接打电话投诉 。如果您发现网站被屏蔽，您可以使用手机在线投诉或直接打电话投诉 。如果投诉是互联网业务的运营商，您可以在投诉内容中添加劫持用户DNS的罪名 。】
电话申诉方式:010-12300(北京用户要拨区号)
申请注意事项如下：
1.请仔细填写姓名、手机号码、电子邮件和通讯地址，不要填写虚假信息 。上诉后，通信方式应尽可能畅通 。
2.上诉后(通常是一两天，如果超过这个时间，请耐心等待，不要重复发送上诉邮件)会有010电话，不要紧张，也不会有110电话给你 。直接听就行了 。工作人员通常会再问你确认一些具体情况，如实回答 。

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