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中国移动、中国联通、中国电信等运营商都是用我们老百姓的血汗钱茁壮成长起来的，现在却反过来欺负我们老百姓，到处乱扣费。
近日，媒体爆料运营商恶意扣费文章。
它清楚地描述了移动的无耻行为，包括收到业务信息的短信不回复就是订购等无耻行为，建议朋友补脑。
那么我们应该如何处理这种情况呢？能简单地取消业务吗？错错错！这些家伙不能太便宜。遇到这种情况果断向工信部投诉，即使扣除一毛钱也要投诉，不能习惯运营商的臭问题。

首先，请明确以下几点：
1.向工信部投诉完全可靠
2.工信部电信用户投诉受理中心将有效处理投诉。受理中心将认真处理答案
3.向工信部投诉是完全安全的（不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生……）
4.向工信部投诉没有不良后果(根本不会有手机停机或者网线被切断等。……）

【可投诉以下情况】
强制手机/固话(或未经用户明确同意)开通或取消业务
手机/固话有不明原因或计费错误
手机信号有问题(掉话率高，上网慢等) 。
电信业务经营者恶意诱导用户开业或未向用户提供业务说明
宽带限速或电信DNS或路由劫持
电信企业未提前72小时公告系统维护
电信业务经营者在停止经营某项业务时，未提前30天通知所涉及的用户或未妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限制用户使用其指定的业务或购买其电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿、拒绝用户开通、变更或停止电信业务
电信业务经营者未按活动规则开展营销活动
电信业务经营者存在消费歧视
其他违反电信服务规范的行为特别是关于安装、移动、回复、业务变更和通信障碍修复期限的规定
投诉前请注意！
一定要按事实陈述问题，千万不要乱编乱造。
一定要根据事实陈述问题，千万不要乱编乱造。不要夸大或捏造事实，无中生有，不要侥幸或报复。您所写的所有投诉材料将由专人处理，所有材料将转发给被投诉企业进行查询。
千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在放弃自己的权益！
即使只涉及一美元，你也完全有理由抱怨！

你知道吗？每一次投诉，每一次敲击键盘，都会促进我国电信系统的建设和完善！
【投诉过程详解】
投诉流程：
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉
【电信运营商投诉方式】
建议您先向电信运营商投诉(中国移动:10086；中国联通:10010；中国电信:1万。建议不要跳过这一级。建议不要跳过这一级。)二级可以跳过。如果你不能向运营商投诉，轮到我们人民工业和信息化部出现了！
P.S：如果您想在短时间内制造运营商总公司、省通信管理局、工业和信息化部联合轰炸运营商的地级和市级公司的爆炸效果，您可以尝试同时向上述三个单位投诉。
以北京移动为例，投诉直接拨打10086【如果您处于漫游状态，请在拨打时拨打10086前的区号】接收人工服务。一般来说，如果你想投诉，你必须首先确定投诉的原因。如果你说不清楚，你可以先把它写在纸上（最好把你的投诉要求写下来，然后再谈一会儿），因为当接线员听到投诉时，他们看起来训练有素，问题一个接一个，试着从你的话中找出漏洞，把问题推给你。所以你可以在电话接通后直接说：我想抱怨。，接线员肯定会直接问你为什么，你会直接叙述问题，然后陈述投诉要求，回答接线员的相关问题后挂断电话。