一老一小的矛盾和困境
在空心化的乡村里，年轻人外出 ， 空巢的老人很难得到子女的照顾 。然而事实上 ， 许多老人还要承担原本子女承担的责任，抚养和照顾孙子孙女 。
在湘西凤凰县的大山里，吴成和妻子两个人，最多的时候同时照顾着9个孩子，最大的刚上初中 ， 最小的还在学走路 。吴成有5个儿子，都在外打工，12个孙子孙女，都是他们夫妻抚养照顾的 。他甚至叫不全这些孩子的名字，却把他们一个个养大，送到学校 。
在中国农业大学于2016年进行的一项调研中，乡村老人，尤其是偏远乡村的老人，照料孙辈是普遍现象 ， 即便他们自身的精力和体力都已经无法承担照顾孩子的责任，但责任并没有从他们身上卸下 。“我们的调查中，最多的一位老人 ， 累计照顾了16个孙子辈 。”另一项来自民政部的调查显示，乡村老人最多的照顾过11个孙子孙女，6岁以下孩子最多的同时要抚养4个 。
当年轻人进入城市，将年迈的老人和年幼的儿童留在乡村，对乡村来说，就会产生巨大的照料缺口 。
“一老一?。?是乡村工作中最重要的部分 。”一位乡镇干部说，在乡村治理中，老人和孩子的工作，往往优先于经济、产业等工作 。
但这也会造成另外一个矛盾，缺乏产业、集体经济薄弱的村庄，往往缺乏照顾老人孩子的能力，而老人和孩子居多的乡村，同时也很难发展起像样的乡村产业 。
2021年，打工多年的郭义生回到河北老家，想找一份附近的工作 。但是 ， 他发现 ， 乡村里可以找到的工作极其有限 。除了较少的公益岗外，其他大多和农业有关 。一些种植大户会雇一些人管理农作物，但需要的人并不多 。接受雇佣的，基本上也都是老人 。
在连绵的太行山里，郭晓明所在的小山村原本主要种玉米 ， 后来种过果树、中药材，但都不算成功 。村民们把土地流转出去，可以得到一些收入，但并不多 ， 村集体则几乎没有产业 。这也使得村集体很难为老人们做点儿什么 ， 在外的子女可能会提供一部分钱，但日常的养老照料还是鞭长莫及 。
照料是需要长期维护的工作
10月13日，上午10点多，57岁的孙夕钦拉动墙上的一个呼叫器 。随后，不远处的社区里 ， 响起了铃声，一位接线的工作人员接通电话 ， 询问孙夕钦的需求 。
这是一套名为“一呼百应”的乡村公共服务系统，在山东诸城相州镇的一个农村社区中刚刚安装不久 。村民通过呼叫器呼叫社区工作人员，而社区工作人员提供送医、购物等各种服务 。
孙夕钦腿不方便 ， 白天大部分时间都坐在沙发上，呼叫器就安在沙发附近，伸手就能够到 。安装一个多月中，他用过两次，一次买药，一次买水 ， 都是拜托社区的服务人员代办的 。
在北京平谷，类似的服务也在推动和探索，和山东不同的是，平谷的入户服务，并不由基层组织承担 ， 而是通过政府购买服务的方式，委托社会组织进行 。承担服务的社会组织，原本就有家政等市场化的服务功能，因此能更好地实现“一键呼叫”式的照料 。
即便如此，这样的服务是否真的能够解决照料问题，也依然需要时间的验证 。在乡村，老人越来越多，年纪越来越大，需要的服务也会越来越多，“仅仅一段时间的服务容易实现，但这是一项持续的工作，由谁承担，经费何来……这些都是需要考虑的问题 。”张艳霞说 。
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