我想 ， 这就是麦当劳对美式咖啡客户提供免费续杯服务的原因所在 。
三、麦当劳续杯免费模式是否可复制
麦当劳续杯免费服务并非针对全线产品，而是挑选了一种：客户感知价值比较高但绝大多数客户难以多消耗的产品提供免费续杯服务 ， 并非让客户大量的“获得”，而是感知到满满的“获得感” 。
我想 ， 这就是麦当劳商业逻辑的高明之处 。
那么，在我们的商业环境中 ， 还有哪些产品或服务可借鉴这种模式呢？
同样在餐饮行业，自助餐餐厅对于绝大多数产品都是实行无限量供应的，而限量供应的只是极少数单价较高的食品 ， 例如三文鱼或者生蚝等 。有些半自助餐餐厅，对于主菜是限量供应 ， 而对于餐前水果、沙拉、汤水、主食等，都是无限量供应的 。
但是 ， 他们都有一个共同点，就是限制了用餐时间 。也就是说，客户在规定的时间内必须离席，通过这种方式，一方面能够提升客户获得感，另一方面能最大程度地控制成本 。
类似的还有在线教育行业，很多网络课程在进行营销推广时 ， 都传播了一个重要信息：付费客户可以无限次重听/重看 。
其实，用过这种网络课程的都知道，除非是你一直没有弄懂的信息 ， 要不然，你不大可能一直重复听/看 。哪怕你有这种恒心和毅力无限次重听/重看 ， 对于提供网络课程的企业方而言，所增加的边际成本几乎为零 。
我想，这就是在线教育行业敢对外宣传无限次重复使用的原因吧 。
后面的话
上文我们分析了麦当劳餐厅对于美式咖啡提供了无限量免费续杯服务，进而延伸到身边看到的餐饮行业中，自助餐餐厅在限定用餐时间的前提下，对绝大多数食品实施无限量供应的举措；在在线教育行业中，对于网络课程实施无限次重播服务 。
可以说，都是在某种程度上，提升客户的“获得感”，促进潜在客户购买意愿 。
观照你的产品或服务，如果具备这种属性的 ， 试试何妨？
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