“我愿意为优质的资源付费,但是我不想成为正版受害者,会员到期之后绝对不会再充了”,一位爱奇艺V5黄金会员在发现只能使用480P的分辨率投屏之后向我们说到 。
类似的用户还有很多,在社交平台上,#爱奇艺App限制投屏#近几天一直在热门话题排行榜上高居不下,大量网友在其中大倒苦水,表达对爱奇艺的不满 。
的确,随着消费者的版权意识逐渐加强,不少人都愿意在视频平台花钱,但是“爱奇艺们”并没有因此提高服务质量 , 反而屡次因为涨价、功能受限等问题登上热搜,让用户的合法权益一次又一次受到伤害 。
这些视频平台丝毫不注意保护自己的羽毛,每次上热搜 , 在其中大倒苦水的用户大多是他们的付费用户 。也正是因为大家花钱的本意是为优质的视频资源付费,但是自身的合法权益却一次又次地受到伤害,毕竟遇到“加价减配”这件事,换谁也不会开心 。
据我们调查,视频网站过不了多久就会修改会员协议,或者改变一些功能及用户权益,还美其名曰“系统升级”或者“服务优化” 。它们所做的那些“恶”,远不止限制投屏那么简单,在许多你难以想象的地方,都留下了早就挖好的“陷阱”,一边吸引你成为付费会员 , 一边专坑付费用户……
自欺欺人的VIP权益文字游戏本次“480P投屏事件”,受影响的主要是爱奇艺的黄金会员,在此前,黄金会员是支持最高4K画质投屏功能的,现在只能使用480P进行投屏 。众所周知,480P即使是在手机上观看也非常影响观感,更别说在电视这样的大屏设备上了 , 已经接近马赛克画质,几乎没法正常观看 。
为此,上海市消保委也点名批评了爱奇艺限制投屏加收费用的做法不厚道,明确提到“套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得” 。
让人没想到的是,爱奇艺完全无视用户利益和管理部门的忠告,客服仍然表示“黄金会员可以投屏,但是只能享受480P的清晰度,若想获得更高的清晰度,需充值成白金会员” 。言外之意,也就是说,我们没有限制投屏,只是限制了投屏的清晰度——这不是自欺欺人吗?
随着事件发酵,越来越多的网友开始控诉爱奇艺:不只是限制投屏 , 连通过HDMI线链接电视播放都无法使用!更奇葩的是,电视上能够显示软件界面,但是播放视频资源就会立刻显示“由于版权原因 , 此内容不支持HDMI连线播放” 。为此,爱奇艺回复是“应版权方要求”,显然这样的回复是难以服众的 。
说到这,我必须给大家普及一个知识点:投屏以及HDMI直连是手机/Pad和电视自带的功能 , 并非由视频平台开发,消费者已经付费购买了付费资源,通过手机功能投放到电视上观看也是十分正常的操作,这样的限制明显是毫无道理的 。
我们发现 , 在爱奇艺的会员服务详情中,的确告知了黄金VIP会员适用于电脑/手机/Pad,高等级的白金/星钻VIP则在此基础上增加电视、VR设备等其他终端,自然也是可以选择4K分辨率投屏的——星钻VIP已经能在电视端使用会员服务,投屏又有什么意义呢?
一个人用都尴尬的多设备登录限制即使是被骂成这样,爱奇艺的奇葩操作也没有因此有所收敛 。据网友爆料,在爱奇艺的TV版客户端奇异果中 , 新上线了一个“亲情助”功能,美其名曰为父母远程解决看电视的问题 , 通过该功能让儿女远程帮助父母完成代登陆、充值续费、账户管理等一系列操作 。
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