1．参保人已终止参保且医疗保险凭证账户销户（遗失或未激活社保卡金融账户）的，可由参保人（或其监护人或法定继承人）提供现场签名确认的书面申请，将医疗费拨付到参保人本人在广州市开设的其它银行账户 。
2．参保人死亡且医疗保险凭证账户销户（遗失或未激活社保卡金融账户），需拨付到遗产继承人银行账户的，应提供有关公证书；如果继承人有多个的，须指定其中一人作为收款人 。
3．参保单位为参保人垫付医疗费的，由参保单位(加盖公章)以及参保人本人签名确认的《申请表》，可将医疗费拨付至单位账户 。
4．定点医疗机构因政策规定等特殊原因为参保人全额垫付医疗费，由医疗机构（加盖公章）以及参保人本人签名确认的《申请表》 ， 可将医疗费拨付至医疗机构在市医保中心登记的医疗费结算账户 。
5．因客观原因不能激活社保卡及不能回广州提取个人零报账户资金的异地就医人员，拨入本人在广州开立的其他银行账户，开户行应为医保协议银行(光大银行,广州银行,广发银行,农业银行,中国银行,工商银行,农商银行,招商银行,交通银行,建设银行,邮储银行) 。
网上办理（相关界面显示仅供参考 ， 请以实际系统显示为准 。）
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1．登录“广东政务服务网” 。http://www.gdzwfw.gov.cn/
2.点击“切换区域和部门”，选择“广州市-市医保局”
3.在搜索栏搜索“门诊费用报销”
4.办事站点选择“广州市”（请勿选择到区），并根据不同的情形选择具体业务情形，点击“在线办理” 。
5.办理情形选择具体需要办理的业务情形，下载相关材料范本或空表 。
6．非参保人本人申请的，在相应办理情形信息录入界面中的申请主体信息应填写申请办理此项业务的参保人信息 。
7．在上传资料界面 ， 将所需要的资料照片或扫描件按要求进行上传 。
8．在办理方式选择界面，根据申请人参保所在区选择“大厅办理”及“大厅取件”的服务网点（后续在选择的网点递交资料），点击“确认提交”完成业务办理 。
9．根据预受理结果完善申请资料或递交（邮寄）资料。
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