【假如消费者权益被侵害拨打电话投诉有没有用】
关于12315投诉有用吗的问题，要满足以下条件：
（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作 。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 。
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