“我的姓名含有生僻字 ， 是不是办不了社保卡呀？”“办社保卡，卡面能够印出这些生僻字吗？”……2月2日，采访人员从广州市人社局了解到，姓名中含有生僻字的人员同样可以办理社保卡，相关人员可以在“广州人社”微信公众号按提示上传信息并获取相片回执号后，到银行网点现场办理申领 。
采访人员了解到，名字中含有生僻字的人员可以通过关注“广州人社”微信公众号 ， 在“社保通”栏目按提示提交信息 。社保卡经办管理机构将在1至5个工作日内完成审核并短信通知审核结果，审核通过的可获得相片回执号 。需要注意，因姓名中有生僻字人员可能无法通过微信的实名认证，因此需通过“代他人上传和查询”栏目手工进行信息录入，姓名中的生僻字可使用英文输入法的方括号和大写拼音代替（如申领人姓名为张钅监三，则录入的个人姓名便为张[JIAN]三） 。
申领人在获取相片回执号后，可携带有效身份证件原件前往意向银行网点现场办理 。其中，16周岁以下人员需要其法定监护人凭申领人的有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料等进行办理 。目前，广州市支持生僻字人员开设社保卡账户的服务银行共有工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等10家银行 。
广州市人社局提醒，因生僻字在信息登记和制卡时都需人工特殊处理，故姓名中含生僻字的人员暂时不能通过网上渠道办理申领，也不能在网点即时制卡，只能通过银行网点现场办理 。
链接：
具体指引：http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/shbz/gzdt/content/post_8785058.html
【广东社保服务 广州社保咨询人工服务】文/广州日报·新花城采访人员：何颖思 见习采访人员：王宇广州日报·新花城编辑：龙成柳
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