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就能轻松开通的各种会员套餐
看似方便,但稍不留神
就可能中了商家套路
“包年、包月”的会员
还没到期就莫名被扣钱
APP自动续费
这样的无奈你经历过吗?
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016424411-0.jpg)
近日
上海消保委调查了
12款APP自动续费的时间节点
结果发现了新套路
个别APP竟然提前3天就扣费了?!
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016421611-1.jpg)
12款APP自动扣费期限
大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天 , 消费者可以在到期前1天手动操作取消 。
也有少量APP的扣费时间节点较为模糊 , 更有个别APP竟然提前3天就扣费了 。
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016425J8-2.jpg)
哔哩哔哩(B站)提前3天扣费被刷上热搜
上海市消保委认为,很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,可能并没有成为长期会员的意愿 , 提前3天就扣费的做法,一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期 。
“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’ 。”
部分APP自动续费不选不行
针对部分APP存在“自动续费”的情况 , 今天《第一现场》采访人员也进行了实际体验 。在一款相机类软件的订阅页面上,采访人员看到 , 消费者要想订阅会员,只有3个付费选项:“连续包年”、“连续包季”和“连续包月” 。
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016422551-3.jpg)
而在一款社交类软件上 , 点击成为会员后 , 会直接转到一个“首充会员仅0.1元”的页面,必须同意下方的《自动续费服务协议》后 , 才能点击“0.1元立即开通” 。
再点击该页面最下方的“不要首充福利,选择其他套餐”后,才能看到一个不需要开通自动续费的会员套餐 。
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016424214-4.jpg)
市民
【如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关】我发现很多续费的服务 , 如果不开自动连续续费的话,确实是无法充值会员的 。如果我不开自动续费的话,是有一种被“绑架”的感觉 。
市民
有一部分的APP,选择不自动续费这个选项隐藏比较深 。感觉是在主动地引导用户去选择自动续费这个选项,感觉不太好 。
苹果系统下订购服务
安卓系统下难以取消
采访人员在一款音乐类软件上,想取消“绿钻”功能的自动续费 , 却发现这个已经被开通的苹果自动续费功能,必须通过iPhone手机进行操作才能取消 , 然而采访人员现在使用的是安卓系统的手机 , 无法在自己的手机上实现取消操作 。
![如何取消苹果app自动续费 qq音乐绿钻自动续费怎么关](http://pic.yunnanlong.com/231107/2016423363-5.jpg)
市民
我认为这种取消自动续费的方式有点不合理,它间接地增加了用户的换机成本还有使用成本 。
市民
这种为退订设置障碍 , 变相强制消费者自动续费的行为剥夺了消费者的主动选择权 。
应为消费者提供随时取消
或者变更的选项
今年5月1日正式实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五天,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用 。
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