保险公估人
是指依照法律规定设立 ， 受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算 ， 并向委托人收取酬金的公司 。公估人的主要职能是按照委托人的委托要求 ， 对保险标的进行检验、鉴定和理算，并出具保险公估报告 ， 其地位超然 ， 不代表任何一方的利益，使保险赔付趋于公平、合理，有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾 。
此外，保险公估人除了从事传统的保险理赔业务之外，还可以承接保险标的承保时的价值与风险评估、鉴定、估算等承保公估业务 。因此，保险公估人依据业务种类不同，也可以分为承保公估人与理赔公估人 。
承保公估人
是指在保险标的承保前，对保险标的做现时价值评估和承保风险评估 。由承保公估人提供的查勘报告是保险人评估保险标的的风险、核算其自身承保能力和厘定费率条件的重要参考 。
理赔公估人
是指在保险公司约定的保险事故发生后，对保险标的进行检验、估损及理算的专业公估人 。依据理赔公估人与保险公司之间的关系，理赔公估入分为两类：一类是受损害保险公司雇佣的理赔公估人，称为雇佣理赔公估人；一类是不受损害保险公司雇佣的、独立操作损害理赔业务的理赔公估人，称为独立理赔公估人 。
通过上述概念与分类可知，保险公估人具备“独立公正”的业务属性与“专业评估”的功能特点 。其公估业务覆盖保前、保后，贯穿整个保险活动环节 。因此，保险公估人无论对于保险业务的具体展开，还是对于保险行业的整体发展，都有着重要影响 。
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保险公估人
中立的“裁判员”与专业的评估人
如上文所述 ， 由于保险公估人具备“独立公正”的业务属性与“专业评估”的功能特点 ， 使其在保险活动中同时扮演着中立的“裁判员”与专业的评估人两大重要角色 。
中立的“裁判员”
保险公估人，同保险代理人与保险经纪人共同组成保险业务市场的三大业务主体 。其中，保险代理人作为保险公司的业务主体，代表的是保险公司的市场业务利益；保险经纪人则主要为保险消费者提供保险业务咨询服务，用专业的保险知识保障消费者的合法权益 。
保险公估人 ， 并不趋向于保险公司或保险消费者任何一方，其既可以受雇于保险公司，也可以受雇于保险消费者 。保险公估人代表的是客观、公平的保险事实 。将保险业务活动看作一场比赛，比赛双方为保险公司与消费者，那么保险公估人则是“裁判员”的角色 。
在保险理赔实务纠纷中，无论对于事故责任的判定，还是事故损失的评估，索赔方与保险人常常各执一词，在赔偿意见上无法达成统一，最终形成法务纠纷 。保险公估人由于其独立的立场关系，通过对事故事实进行调查，作出客观、公正的分析、判断与评估，能够为保险人、消费者或法律裁决提供可靠的依据 。
专业的评估人
保险业务风险多种多样，尤其涉及到不同行业、相关技术等专问题，无论对于保前现时价值评估还是承保风险评估，以及保后理赔的勘察定损，都是专业性要求较高的工作 。保险公司虽然有着自己的查勘定损人员，但面对日益复杂的保险理赔风险，保险理赔涉及经济、金融、法律、工程技术等专业性与技术性较强业务领域，其自有理赔技术系统难免力不从心 。
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