一、如果您是参保个人
【2022武汉社保系统停机热点问题汇总】灵活就业人员因停机影响暂未缴纳2020年1月至2021年12月期间基本养老保险费，待我市企业职工社会保险业务恢复办理后三个月内，参保人可到辖区社保经办机构补办停机期间企业职工社会保险相关业务，并打印所需的社保证明 。
二、如果您是参保单位
1、参保缴费
停机期间暂停办理全市所有企业职工社会保险经办业务，也不预收所有企业职工社会保险业务资料；全市税务、代征银行暂停所有企业职工社会保险征收业务 。参保单位可在湖北省企业职工社会保险信息系统上线后三个月内，按照新系统的要求对相关业务实施补办并及时缴纳社会保险费 。
2、失业保险
已办理失业保险停保减员手续且符合失业保险金领取条件的失业人员、企业参保职工因停机无法办理技能提升补贴申领的，在湖北省企业职工社会保险信息系统上线后三个月内按规定补办 。
3、工伤保险
需入院的工伤职工，由参保单位或个人现金垫付，新系统上线后回工伤医疗服务协议机构办理费用补录和结算；需出院的工伤职工，可先办理出院手续，待上线湖北省企业职工社会保险信息系统后，在新系统中再补办工伤保险医疗费用结算，其工伤保险待遇不受影响 。停机期间，我市企业职工工伤保险定期待遇发放不受影响 。
三、退休及相关业务
1、退休金发放
停机期间，我市企业职工养老保险离退休人员待遇发放不受影响 。
2、退休申报
不能按时办理企业职工养老保险退休待遇申领业务的，在新系统上线后三个月内补办，补办后按规定补发退休金，不影响职工享受相关待遇 。
3、死亡待遇
因停机不能及时办理企业职工养老保险死亡待遇申领业务的，应在新系统上线后及时办理，不影响相关待遇的发放 。
4、社保年审
领取武汉市城镇企业职工养老保险、城乡居民养老保险待遇的退休人员，在停机期间，暂停办理资格认证（社保年审）业务，不会因为停机期间未办理资格认证而暂停养老待遇的发放 。
三、热点问题
1、目前武汉市企业职工社会保险信息系统已停机，在停机期间如何查询并打印社保证明？
为了给我市广大参保对象提供更加优质便捷的服务，我市正在按照国家及省市统一部署进行社保信息系统提档升级，目前相关工作正在抓紧实施推进 。为满足我市广大参保对象对社保查询服务的迫切需求，目前全市各社保经办机构、支付宝和微信小程序均已恢复社保查询打印功能，推荐您使用“武汉人社”微信或支付宝小程序查询办理 。
2、持省内异地社保卡，现取消卡信息纳入和属地变更业务，是否影响我市社保待遇划拨至社保卡金融账户？
因上线省集中系统，原“社保卡异地卡纳入和卡属地变更”两项业务的必要性已自然消失 。该业务的取消不会影响我市社保待遇划拨到社保卡金融帐户 。
3、收到短信通知，需要办理单位信息采集是否属实？
根据省系统网办要求，参保单位登录湖北省政务服务平台后，再由单位经办人通过电子社保卡实名扫码登录 。为确保单位顺畅网办，所以各区陆续开始启动我市参保单位社保经办人身份证号、手机号等信息采集工作 。
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