值得一提的是,对于这份来自义乌小商家协会的倡议书,大部分消费者并不买账 。只有三成消费者在读了这份倡议书以后决定以后主动确认收货,过半消费者在看了倡议书后认为“商家不该对消费者道德绑架”,还有45.1%的受访者认为,消费者在下单时已经付款了 , 回款问题是平台规则决定的 。
除此之外,还有消费者向南都采访人员表示,自己遭遇了由于快递延误超过10天 , 快递还在路上的时候系统就已经自动确认收货 , “钱付过了,货没收到,这种损失谁来承担”?
采写:南都采访人员 汪陈晨
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