【使用“粤康码”时，出现“系统繁忙怎么办？】
由于同一时间查看、亮码人员较多，有可能会出现网络拥堵、暂时无法提供服务的情况，请耐心等待片刻，稍后再试即可 。
“粤康码”服务也将根据实际需求不断对系统进行扩容升级，提升服务质量 ， 全力保障“粤康码”服务稳定运行 。
公众申领健康通行码后，如何确保个人的健康信息数据不泄露？
健康通行码系统（包括“粤康码”）由政府部门负责建设，将严格按照国家法律法规保障数据安全，有严格的访问、使用权限控制及相关管理办法，严防数据泄露 。
同时前端采集的数据进行了加密处理，对用户实人认证数据信息进行脱敏处理，以确保数据安全，在亮码扫码使用时，均需本人授权 。
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