去年冬天
贵阳的罗女士花了七千块钱
在西南商贸城买了一件貂皮大衣
总共才穿了两次
今年12月26日她把衣服拿出来穿时
却发现貂皮大衣掉毛严重
惹得罗女士好一阵心疼
12月27日下午，采访人员在西南商贸城2号广场见到了罗女士 。拿着刚刚穿过两次的貂皮大衣，逐一指出掉毛的位置，罗女士的心里是五味杂陈 。
罗女士告诉采访人员
这件貂皮大衣是去年冬天才买的
价格还不便宜
花了七千元
才过一年时间就出现这种情况
罗女士实在想不通
罗女士说
购买时商家并没交代具体的注意事项
如今出现问题之后
对方的处理方案也让她难以接受
好好的貂皮大衣为什么会突然掉毛，事情又该如何处理呢？采访人员和罗女士一起找到了貂皮大衣店的负责人詹女士了解情况 。对于罗女士的质疑，詹女士现场给出了回应 。
詹女士告诉采访人员
针对貂皮大衣掉毛的情况
他们也不想过多追究是谁的责任
本着顾客就是上帝的服务宗旨
她已经有了解决方案
对此，罗女士表示接受 。最后詹女士提醒 ， 为了避免貂皮大衣掉毛，平时的存放也要注意下面这些事项 。
采访人员：郭真荣 鲍勇
编辑：杨雨蕊 实习编辑：杨路
【貂的价格 貂的价格是多少】编校：代易 审发：石昌晗
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