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合同订立的方式
要约与承诺
（讨价还价和订立合同有关吗？）
法言俗语
“老板，红富士苹果多少钱一斤？”
“10元一斤 。”
“太贵了，8元一斤卖不卖？”
“好吧，卖给你了 ， 这个价格真不赚钱 。”
上述情景，你是不是非常熟悉？日常生活中，你是不是也是个砍价高手，在市场、商店、甚至是网店，与各路卖家讨价还价？看似一段直白的对话，它背后却经过了要约—要约的变更—承诺三个环节 。那么什么是要约？什么是承诺？它们和订立合同有什么关系呢？
以案释法
随着网络技术的迅速发展，各类电商平台应运而生，网络购物已成为一种新的消费模式，在给消费者带来便利的同时 ， 由此引发的纠纷也越来越多 。尤其是在大型网购促销日，很多消费者都曾有过已付款订单因缺货等原因被商家取消的境遇 。如果你的订单被商家单方取消，你会怎么做呢？被取消的订单能受到法律保护吗？京淘网举行年终大促活动，小雅在京淘网订购了一台智能滚筒洗衣机 。随后被京淘网告知，因该商品热销，导致库存不足，无法满足其订购意向，相应款项已退回 。小雅认为其与京淘网的买卖合同已经成立 ， 京淘网应当继续履行合同；而京淘网则主张小雅发出订单为要约，网站向客户发出发货确认通知为承诺 ， 双方之间的订购合同自网站发出发货确认通知时成立，因其并未向小雅发出发货确认通知，双方之间的合同不成立 。
法官说法
1.正确区分要约和承诺，是判断合同是否成立的关键 。电商在网站页面发布的商品信息，往往伴有图片、视频展示，并对商品名称、规格、材质、功能等有详尽的文字说明 ， 且价款和商家信息明确，应视为要约 。消费者选定商品提交订单并支付价款，表明对商家发布商品信息的认可，应视为承诺 。根据网购交易习惯，消费者在支付价款后，承诺行为即生效，其与商家的买卖合同成立，卖家应依约发货 。笔者认为 ， 京淘网在网站发布的洗衣机销售信息涵盖了该商品的名称、型号、价格等信息 ， 内容具体明确，根据法律规定和通常交易习惯，符合要约的特性 。小雅通过网站商品链接页面选定商品 ， 提交订单 ， 在确定收货信息后，支付价款 ， 该行为应视为承诺 。故京淘网与小雅之间就该案涉洗衣机的买卖合同已成立 。
2.法律为尊重要约人的意志和利益，赋予了要约人撤销权 ， 即在要约到达受要约人之后 ， 在受要约人作出承诺之前，让要约失去法律效力的行为 。但是撤销的要约已经被相对人所知悉，故有两种情况下的要约视为不可撤销的要约：一是要约人以确定承诺期限或者其他形式明示要约不可撤销；二是受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了合理准备工作 。
3.在实践中为避免发生纠纷，应当注意以下两点：一是要约人在发出要约前要谨慎考虑是否要与对方订立合同，要约的内容是否周全完备，是否需要选择不可撤销的要约模式 。二是要约发出后，若客观情势发生了变化或因其他原因不想订立合同的，要约人要及早采取措施，根据具体情况选择撤回要约或者撤销要约 。
《民法典》条文
第四百七十二条 要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：
（一）内容具体明确；
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