按照《临沂市供热条例》规定 , 临沂市城市规划区从11月10日起正式供暖,许多市民反映室温偏低供暖不达标,市委市政府对供暖问题高度重视,要求供暖企业采取措施达标供暖,责成新城热力、蓝天热力两家热力公司向市民公开道歉 。
13日上午,临沂市委市政府专门安排“12345·临沂首发”对新城热力、蓝天热力主要负责人进行约谈 , 要求他们抓紧采取得力措施,确保达标供暖 。
会后 , 采访人员来到临沂蓝天热力有限公司,实地了解相关情况 。据工作人员介绍,前期供暖2号机组出现的换热器泄漏故障,目前经过抢修已恢复供暖能力 。
临沂蓝天热力有限公司生产技术部书记于召良:11月9日,2号机组换热器出现泄漏,退出供暖 , 造成主管网温度明显下降 , 部分小区供暖质量不达标 。针对这一问题,我们立即成立工作抢修专班 。经过一天一夜的抢修 , 11月10日泄漏点处理完毕 。经过11月11日-12日两天的换热器及管道冲洗,于11月13日凌晨二号机组换热器已恢复正式投运,随着换热器的正式投运,主管网温度已上升至72度,目前已经满足供暖需求 。
为保证供暖设备安全稳定运行,蓝天热力已组织专班全力做好供热设备的维护消缺工作,避免再次出现主管网供热温度下降等问题 。
临沂蓝天热力有限公司客服中心经理刘建军:我们将全面对热源和热网进行巡视巡查,第一时间发现问题 , 第一时间进行处置,确保热网和热源安全稳定运行和达标供暖 。
【道歉后续!临沂蓝天热力回应供暖不热问题!】蓝天热力热线电话为96789,市民如果遇到供暖问题,可以拨打这个热线电话进行咨询和反映 。
供暖是关系千家万户冷暖的大事,每个供热单位都应把群众的冷暖放在心上,从群众切身利益出发,及时查补工作的痛点和堵点快速响应、迅速落实,真正将“温暖”送至千家万户,让居民屋暖心更暖 。
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