因为接送女儿的关系，每天都要路过，也经常去买烧饼吃，去得多了便发现了一个挺有意思的现象 。
每天放学以后的时间应该是一天中生意最好的时光，焊烧饼的炉周围经常围满了等待烧饼出炉的学生和家长 。
他家的烧饼分小烧饼和大烧饼两种，小烧饼是一元一个，大烧饼是五元一个 。
这个时候但凡有学生单独跑来说要买小烧饼的 ， 他一概回绝说没有小烧饼，只有大烧饼 。
但是如果是家长陪着孩子一起来问的，老板则会回答小烧饼有，但要等很长时间的，如果是大烧饼的话等的时间要短 。
从追求单位时间内效益最大化的角度来衡量，老板做出这样的选择无口厚非，毕竟做一个小烧饼和做一个大烧饼所花费的时间相差无几，但价格却相差很多 。
但是如果能真正站在客户的角度考虑问题，很多学生，尤其是幼儿园的孩子，一个大烧饼其实是吃不下的 ， 买2-3个小烧饼吃是最合适的 。
更何况，从美誉度上来说，以这样的方式来回应顾客，一旦顾客懊恼了，多半是会另觅食物 ， 从此不会再光顾了的 。
一个小小的烧饼里竟然也蕴含着如此众多的商业密码，果然是小烧饼里也有大学问！
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