3、今年在产品方面 ， 帮宝适的新品计划是怎样的？
母婴用户是迭代的，新品对纸尿裤品牌很重要，至少两年要做一次大迭代，目前我们也花了很多精力在新品研发上 。具体的产品还请大家拭目以待 。
4、2020年帮宝适的营销策略是怎样的？现在直播卖货这么火，帮宝适会加大这方面的投入吗？
营销是立体化的， 不仅是售货员站在货架前卖货，请一个专家直播也是一种卖货方式，目前我们跟头部的带货大V也在合作 。至于会不会加大这方面的投入还是更多地要看生意模型，任何一个平台如果只靠标品的价格竞争来进行瞬间爆发，对于我这个品牌操盘手来说未必是好事，在一个渠道的正向增长也许是其他渠道的负增长转移过来的，在转的过程中还会出现丢失 。我很看好直播 ， 它是一个趋势，但一定要谨慎投入，避免在风口上乱砸钱，所以要看整个品牌渠道方面的策略，还要保证投入的均衡 。
5、现在的90/95后年轻消费者更关注纸尿裤的哪些方面？
有人说是颜值，其实颜值已经是标配了，现在很多本土品牌的纸尿裤都做得很漂亮 。90/95后的妈妈现在都是高智商，他们在寻找一些独特的点，这个点要能打动她，让他愿意炫耀，所以独特性、社交化是年轻妈妈比较看重的 。
6、90后消费者对纸尿裤均价水平接受线预计会继续上升吗？
市场往高端走是必然的，但一个很重要的问题是你能不能告诉消费者纸尿裤在家庭消费中的占比为什么值得提高，家庭消费预算有很多和愿意给孩子买贵的纸尿裤 ， 这是两码事 。所以往高端走 ， 消费者教育和纸尿裤的切入点很重要，比如你说纸尿裤是宝宝来到这个世界的第一片包裹，那它是不是变的重要了些 。其次光是价格往上走不行 ， “因为我很贵所以我很好”的逻辑行不通，产品的独特性卖点是关键，这个点可以是功能性的，也可以是社交性的 。90/95后敢花钱是毋庸置疑的 ， 就看你能不能抓到这一部分消费者 。
7、在你的心目中，一款好的纸尿裤有什么特征？
一款好的纸尿裤需要具备功能性链接和情感性链接 。吸水、干爽、透气、柔软缺一不可 。产品只是连接品牌和消费者的纽带，消费者用完一片纸尿裤最终脑子里想的是帮宝适到底好不好、我喜欢不喜欢、会不会推荐给别人 。产品和品牌同样重要 。
8、您认为2020年纸尿裤行业会有哪些明显的变化和趋势？
之前大家都在说消费升级、消费降低，我觉得是消费分级 。高端依旧是一个趋势，但高端未必高价，高端要作为一个别人达不到的独特卖点去发展，消费者“只买贵的不买对的”的时代已经过去了 。下沉也是一个趋势 ， 要看下沉市场的消费者最看重什么需求，极致性价比的产品会是一个很大的机会 。再有 ， 拉拉裤也是一个趋势 。
9、您认为帮宝适的到目前为止，最大的需要补足的点是什么？
一直以来最了解消费者、最贴近消费者、将洞察转化成产品是我们最大的优势，需要做好的一个点是，不管选择什么渠道、什么新品，一定要回归消费者，要更加了解消费者，在他们没有想到之前就提前发现并创造他们的需求 。
10、母婴类目新品牌如何切入？
从我们自己来说，目前想拓宽品牌，我们和很多零售伙伴合作，去看每个子品类的用户的关联程度，以标品为依据延伸到有重叠联系的用户需求 ， 进入到其他子品类 。
11、如何管理团队，90后都难管理？
宝洁公司的团队文化建设一直是业内可圈可点的，第一要找对人，母婴本来就是难做的生意，我们在招人的时候就会把情况讲的血淋淋的，如果你想成长、有解难题的学霸心态，可以加入我们；如果你想更轻松、更光鲜亮丽，那我们这个团队不适合你 。第二要明确每部分人的职责，让每个人知道自己的工作范围、衡量标准以及支持他的人在哪里 。第三，从我自己来说，不要想着管理团队，你就是团队的一部分，有困难你就要上，那整个团队不用管理大家一定是在一起的 。
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