李笑来在其文章中曾讲过这么一个故事:
●当年在读大学的时候 , 我发现个小事儿:在食堂打饭的时候 , 那么多学生陆续排队买饭 , 竟然只有我一个人每次在窗口都要笑嘻嘻地说一声谢谢 。没多久,我的饭菜总是比别人米稍微多一些,肉稍微多一些 。我就很快反应了过来,原来那一声笑嘻嘻的谢谢,对那些在窗口给学生打饭的阿姨、姐姐来说 , 其实是非常“稀缺”的......
●先来看这个故事 。精读完 , 会发现这事并不难,但可别被自己的幻觉迷惑 。
●这事是发生在大学时期,按道理说一次两次的饭菜多没有什么稀奇,是个小事 。但李笑来的饭菜“总是”比别人多 , 这就很奇怪了,这小事深究起来就不小 。
●看起来是李笑来有礼貌,但这并非全部 。李笑来的礼貌是有方法的 。他不是单纯的谢谢 。必须是“每次”“笑嘻嘻地”谢谢 。这就是与众不同之处 。你想,谁没有给阿姨说过谢谢啊 , 但,是“每一次”吗?恐怕没几个人敢保证 。那这样看来“微笑地每一次说谢谢”就更是凤毛麟角了 。
●所以,大部分学生的偶尔饭菜多可能是某一次微笑谢谢的缘故 。那李笑来总比别人饭菜多是因为每一次微笑地说谢谢 。这种行为具有排除偶然性的威力 。换句话说,阿姨绝对记住他了 。
●就这件事来说 。李笑来认为“笑嘻嘻的谢谢”是稀缺的 。这是他的看法 。他的饭菜每次都多是个事实 。所以,他的看法是有证据和道理支持的 , 具有可信度!
●什么是稀缺?稀缺 , 并不是绝对的数量多少 , 稀缺是指相对于人们无限多样、不断上升的需求来说,用以满足这些需求的多寡,即有用的资源总是相对不足的 。简而言之,长时间的“供不应求”即为“稀缺”,而“稀缺”的最直接表现就是商品或人才的“价格的不断攀升” 。
●所以有礼貌真的导致了饭菜多吗?
●这是肯定的 。你试想一下,餐厅窗口打饭的阿姨 , 每天要面对多少学生 。她之所以给你的饭菜多,而且是每次都多,必然是你与其他人不同 。那李笑来与那么多的学生有什么不同?无非是笑嘻嘻的说了声谢谢 。阿姨为什么这么受用?因为阿姨是个服务行业,她们是非常需要认同感的,而这“微笑的谢谢”是对她服务的最大肯定 。
●有礼貌是不是唯一的原因?
●显然不是 。要想饭菜每次都多的根本原因(注意,必须是每次)是让阿姨心情好且阿姨要记住你——阿姨一见到你心情就好 。有礼貌显然只是其中一种 。
●除了有礼貌,还有哪些原因?
●这就很多了 。只要能让窗口阿姨感觉你与众不同(当然这里的与众不同是正向的意思)就行 。帅、漂亮,体型较为壮硕、甚至是你和阿姨原来认识......这些都是重要原因 。
●众多原因中最重要的是哪个?
●肯定是精准的礼貌!这是虽然普适,但没几个人会用的,是每个人都能做到的 。你想,帅哥美女本来就是少数(况且李笑来本来就不帅),符合阿姨审美的那就少之又少 。这么多学生又有几个能和阿姨原来认识?而微笑说谢谢人人都会,正常的阿姨都会认为你的微笑谢谢是善意的 。
【笑嘻嘻地 笑嘻嘻地说还是笑嘻嘻的说】●这件事到底能给大家带来什么?
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