1、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1) 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象 。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情 。
(2)亲情服务:美发师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉 。
(3)超值服务:尽量提供给顾客超值的服务 , 让其真正有物超所值的感觉 。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步 。
(1)具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你 , 认同你,继而她就会认同 你的产品 , 接受你的服务 。
(2)要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务 。
(3)在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌 。把情绪带到工作中是最大的忌讳 。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面 。
3、要成为一名合格的美发师要有一定的理论修养 。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务 。
中国新锐美发大师—京西
4、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术 。美丽无暇的肌肤实际上是美发师进行构思 , 精心绘制的图画 。因此 , 美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法 。这样,才能在美容服务中取得主动权 。
【怎样才能做美发老师 怎样做一名合格的美发老师】5、美发师的个人仪表 。美发师的个人仪表必须与职业需要相符合 。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通 。美发师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立 。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉 。同时 , 女性拥有均衡挺直 , 灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象 。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务 。同时 , 也体现出了美发师独有的女性美 。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠 。
6、 美发师的待客礼仪。待客 , 其实是一门专业的技术 。它是专业美发师必备的技能 。要想成为一名真正专业的,出色的美发师 , 学习专业的待客礼仪,是尤为重要的 。待客礼仪即俗称的待客之道,而美发师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美发师 , 在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰 , 表达准确 。柔和悦耳的声音 , 可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务 。
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